Gaeci-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 19 აგვისტო ძალაშია: 2026 წლის 19 აგვისტოდან

Gaeci — პლატფორმაა, სადაც ნივთები უფასოდ გაიცემა. ჩვენ ის ისე ავაშენეთ, რომ თქვენ შესახებ რაც შეიძლება ცოტა ვიცოდეთ. ჩვენ არ გვჭირდება თქვენი მისამართი, ელფოსტა, დაბადების თარიღი, დოკუმენტები და საგადახდო ინფორმაცია — და არც ვაგროვებთ მათ.

ეს პოლიტიკა განმარტავს, რომელ მონაცემებს ვამუშავებთ, რატომ, რა სამართლებრივი საფუძვლით, რამდენ ხანს ვინახავთ და რა შეგიძლიათ ამის შესახებ.

ჩვენ ვმოქმედებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად (მიღებულია 2023 წლის 14 ივნისს; ძირითადი დებულებები ძალაშია 2024 წლის 1 მარტიდან).

მნიშვნელოვანია — ზედამხედველი ორგანო შეიცვალა. 2026 წლის 2 მარტამდე ზედამხედველობას ახორციელებდა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური. 2026 წლის 2 მარტიდან აღნიშნული სამსახური გაუქმდა და მისი ფუნქციები გადაეცა საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს (sao.ge). ამ პოლიტიკაში ზედამხედველ ორგანოზე ყველა მითითება გულისხმობს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს.

1. ვინ ამუშავებს თქვენს მონაცემებს

მონაცემთა დამმუშავებელი: [იურიდიული პირის სახელწოდება], [საიდენტიფიკაციო ნომერი], [იურიდიული მისამართი, საქართველო].

მონაცემებთან დაკავშირებული კითხვები: [privacy@gaeci.ge]

პერსონალურ მონაცემთა დაცვაზე პასუხისმგებელი პირი: [სახელი და კონტაქტი, თუ დანიშნულია].

შენიშვნა გაშვებისთვის: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის დანიშვნის ვალდებულება (კანონის 33-ე მუხლი) არ ვრცელდება ორგანიზაციებზე, რომლებიც ამუშავებენ საქართველოს მოსახლეობის 3%-ზე ნაკლების მონაცემებს, განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს — 1%-ზე ნაკლების, და არ ახორციელებენ ქცევის სისტემატურ ფართომასშტაბიან მონიტორინგს. გაშვების ეტაპზე Gaeci სავარაუდოდ ამ ზღვრებს ვერ მიაღწევს, თუმცა მონაცემებთან დაკავშირებულ საკონტაქტო პირს მაინც ვუთითებთ.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

2.1. რასაც თავად გვაწვდით

ჩვენ არ ვითხოვთ: გვარს, მამის სახელს, ზუსტ მისამართს, ელფოსტას, დაბადების თარიღს, პასპორტსა და სხვა დოკუმენტებს, საბანკო ბარათებსა და ნებისმიერ საგადახდო მონაცემს, სახის ფოტოს.

2.2. რაც წარმოიქმნება პლატფორმით სარგებლობისას

• ჯავშნებისა და გადაცემების ისტორია: რა განცხადებები გამოაქვეყნეთ, რა დაჯავშნეთ, რა გასცეთ და მიიღეთ.
• კარმა და გამოუცხადებლობის აღნიშვნები — სანდოობის მაჩვენებელი, რომელიც ავტომატურად ითვლება.
• მოდერაციის ჩანაწერები: გადაწყვეტილებები თქვენს განცხადებებზე, უარის მიზეზები, გაფრთხილებები და დაბლოკვები, თქვენ მიერ და თქვენზე შეტანილი საჩივრები.
• შეტყობინებებზე გამოწერა: კატეგორიები და ქალაქები, რომელთა შესახებ შეტყობინება მოითხოვეთ.

2.3. ტექნიკური მონაცემები

• IP-მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, მოწყობილობის ტიპი, ინტერფეისის ენა;
• ავტორიზაციის თარიღი და დრო, სესიის იდენტიფიკატორი;
• SMS-კოდის გაგზავნის ფაქტი და შემოწმების შედეგი (თავად კოდი ღია სახით არ ინახება);
• სერვერის შეცდომების ჟურნალები.

ჩვენ არ ვაგროვებთ გეოლოკაციის მონაცემებს, არ გადევნებთ თვალს სხვა საიტებზე და არ ვქმნით სარეკლამო პროფილებს.

3. რატომ ვამუშავებთ და რა საფუძვლით

სამართლებრივი საფუძვლები მოცემულია საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მე-5 მუხლის მიხედვით.

ჩვენ არ ვამუშავებთ განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს (კანონის მე-6 მუხლი): ჯანმრთელობის, რელიგიის, პოლიტიკური შეხედულებების, ეთნიკური წარმომავლობის, სქესობრივი ცხოვრების და მსგავსს. გთხოვთ, ნუ მიუთითებთ მათ განცხადებებსა და მიმოწერაში.

ჩვენ არ ვიყენებთ ბიომეტრიულ მონაცემებს (კანონის მე-9 მუხლი).

4. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

შენახვის შეზღუდვის პრინციპი განსაზღვრულია კანონის მე-4 მუხლის პირველი პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტით: მონაცემები ინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც მიზნისთვისაა საჭირო.

უფრო ხანგრძლივი შენახვა შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, თუ ამას პირდაპირ მოითხოვს კანონი, ან თუ მონაცემები საჭიროა დაუსრულებელი დავის ან სახელმწიფო ორგანოს მიმართვის განსახილველად.

5. თქვენი უფლებები

კანონი გაძლევთ შემდეგ უფლებებს. ფრჩხილებში მითითებულია კანონის მუხლები.

• იცოდეთ, როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები (მუხლი 13).
• მიიღოთ მონაცემებზე წვდომა და მათი ასლი (მუხლი 14).
• გაასწოროთ, განაახლოთ და შეავსოთ მონაცემები (მუხლი 15). სახელს, ქალაქსა და მესენჯერებს თავად ცვლით პროფილში ნებისმიერ დროს.
• მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემთა წაშლა ან განადგურება (მუხლი 16).
• დაბლოკოთ მონაცემები — შეაჩეროთ მათი დამუშავება დავის პერიოდში (მუხლი 17).
• მიიღოთ მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში და გადასცეთ სხვა დამმუშავებელს (მუხლი 18), თუ ეს ტექნიკურად შესაძლებელია.
• არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატური საშუალებით მიღებულ გადაწყვეტილებას და მოითხოვოთ ადამიანის ჩართვა (მუხლი 19).
• გამოითხოვოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს, იმავე ფორმით, რომლითაც განაცხადეთ (მუხლი 20).

პასუხის ვადები

თქვენს მოთხოვნას ვპასუხობთ 10 სამუშაო დღეში. დასაბუთებულ შემთხვევებში ეს ვადა შეიძლება გაგრძელდეს არაუმეტეს კიდევ 10 სამუშაო დღით, რის შესახებაც დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ მიზეზების მითითებით.

მონაცემთა ბლოკირების მოთხოვნას (მუხლი 17) ვასრულებთ 3 სამუშაო დღეში.

მოთხოვნა გამოგზავნეთ ანგარიშზე მიბმული ტელეფონის ნომრიდან ან მისამართზე [privacy@gaeci.ge]. შეიძლება გთხოვოთ დაადასტუროთ, რომ ანგარიში თქვენია — რომ თქვენი მონაცემები უცხო პირს არ გადავცეთ.

პასუხი უფასოა. აშკარად დაუსაბუთებელი ან განმეორებითი მოთხოვნებისთვის კანონი უშვებს გონივრული საფასურის აღებას; პრაქტიკაში ამას არ ვაკეთებთ.

ავტომატური გადაწყვეტილებები

კარმა და 48 საათის გასვლის შემდეგ ჯავშნის მოხსნა ავტომატურად ითვლება. გადაწყვეტილებებს, რომლებიც თქვენზე არსებით გავლენას ახდენს — განცხადების უარყოფა, გაფრთხილება, დაბლოკვა — იღებს ადამიანი. თუ ავტომატურმა მექანიზმმა უსამართლოდ იმოქმედა, მოგვწერეთ: საჩივარს განიხილავს მოდერატორი და არა ალგორითმი.

6. როგორ წაშალოთ ანგარიში დამოუკიდებლად

6.1. გახსენით პროფილი → პარამეტრები → ანგარიშის წაშლა. ცალკე მოთხოვნა და ჩვენთან მიმოწერა საჭირო არ არის.

6.2. რა ხდება მაშინვე: ანგარიში იხურება, თქვენი ყველა აქტიური განცხადება იხსნება გამოქვეყნებიდან, აქტიური ჯავშნები უქმდება, თქვენ სხვა მომხმარებლებისთვის ხილული აღარ ხართ.

6.3. რა ხდება 30 დღეში: იშლება ტელეფონის ნომერი, სახელი, ქალაქი, მესენჯერები, განცხადებების ფოტოები და ტექსტები, მიმოწერა, კარმა და ჯავშნების ისტორია.

6.4. ეს 30 დღე იმისთვისაა, რომ გადაიფიქროთ და დასრულდეს დაწყებული განხილვები. ამ პერიოდში ანგარიშის აღდგენა ჩვეულებრივი შესვლით შეგიძლიათ.

6.5. რა რჩება წაშლის შემდეგ:

• გაუპიროვნებელი სტატისტიკა (მაგალითად, „აგვისტოში პლატფორმის მეშვეობით 400 ნივთი გაიცა“) — მისით თქვენი იდენტიფიცირება შეუძლებელია;
• თუ თქვენი ანგარიში დარღვევის გამო დაიბლოკა — ტელეფონის ნომრის შეუქცევადი ჰეში 36 თვემდე ვადით, რომ დაბლოკვა ხელახალი რეგისტრაციით არ გვერდის ავლილ იქნას;
• დაუსრულებელ საჩივართან დაკავშირებული მასალები — მის დასრულებამდე;
• მონაცემები, რომელთა შენახვაც კანონით ან სახელმწიფო ორგანოს კანონიერი მოთხოვნით გვევალება;
• ასლები სარეზერვო არქივებში — ისინი ჩვეულებრივი ციკლით გადაიწერება და ყოველდღიურ მუშაობაში არ გამოიყენება.

6.6. თუ ვინმეს ნივთი გადასცეთ, მეორე მხარეს მიმოწერაში შეიძლება დარჩეს თქვენი სახელი და ნომერი, რომელიც ჯავშნისას მიიღო. ჩვენ ვშლით მონაცემებს ჩვენთან, მაგრამ სხვისი ტელეფონიდან ვერ წავშლით.

7. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს — და ვის არა

7.1. ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს:

• არასდროს ვყიდით — არც ფულად, არც მომსახურების სანაცვლოდ;
• რეკლამის განმთავსებლებს, სარეკლამო ქსელებსა და მონაცემთა ბროკერებს — ასეთები არ გვყავს;
• სხვა მომხმარებლებს, გარდა ერთი შემთხვევისა, რომელიც აღწერილია პუნქტში 7.2;
• მარკეტინგულ და დაგზავნის სერვისებს სხვისი რეკლამისთვის;
• ბანკებს, სადაზღვევო, სკორინგისა და კოლექტორულ კომპანიებს;
• დამსაქმებლებს, გამქირავებლებსა და ადამიანების შემმოწმებელ ნებისმიერ პირს;
• სხვა ქვეყნებში პლატფორმის მუშაობასთან დაუკავშირებელი მიზნებისთვის.

7.2. ერთადერთი გაზიარება მომხმარებლებს შორის

დადასტურებული ჯავშნის შემდეგ გამცემი და მიმღები ხედავენ ერთმანეთის: სახელს, ტელეფონის ნომერსა და არჩეულ მესენჯერებს. სხვას არაფერს — არც ისტორიას, არც სხვა განცხადებებს, არც მისამართს.

ჯავშნის დადასტურებამდე ტელეფონის ნომერს ვერავინ ხედავს. ეს განზრახ ასეა მოწყობილი.

7.3. მომსახურების მიმწოდებლები (უფლებამოსილი პირები)

პლატფორმის მუშაობისთვის ვსარგებლობთ კონტრაქტორებით. ისინი ამუშავებენ მონაცემებს მხოლოდ ჩვენი დავალებით, საჭირო მოცულობით და ხელშეკრულებით ვალდებული არიან უზრუნველყონ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.

7.4. სახელმწიფო ორგანოები

მონაცემებს ვამჟღავნებთ მხოლოდ მაშინ, თუ მივიღებთ საქართველოს უფლებამოსილი ორგანოს კანონიერ, სათანადოდ გაფორმებულ მოთხოვნას კანონით დადგენილი წესით. ასეთ მოთხოვნებს ვამოწმებთ კანონთან შესაბამისობაზე და ვაწვდით მინიმალურ საჭირო მოცულობას. მომხმარებელს ვატყობინებთ მოთხოვნის შესახებ, თუ ეს კანონით არ არის აკრძალული.

ასევე უფლება გვაქვს გადავცეთ ინფორმაცია კომპეტენტურ ორგანოებს, თუ არსებობს რეალური საფრთხე ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის ან გამოვლინდა დანაშაულის ნიშნები, მათ შორის ცხოველებისადმი სასტიკი მოპყრობა.

8. მონაცემთა გადაცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ

8.1. ინფრასტრუქტურის ნაწილი (ჰოსტინგი, SMS-ის გაგზავნა) შეიძლება საქართველოს ფარგლებს გარეთ იყოს. ტრანსსასაზღვრო გადაცემა რეგულირდება კანონის 37-ე და 38-ე მუხლებით.

8.2. გადაცემა შესაძლებელია, თუ მიმღების ქვეყანაში უზრუნველყოფილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიები. სათანადო დაცვის მქონე ქვეყნების ნუსხა მტკიცდება ზედამხედველი ორგანოს ხელმძღვანელის ნორმატიული აქტით.

8.3. თუ მიმღების ქვეყანა ასეთ ნუსხაში არ შედის, ხოლო გარანტიები მიმღებთან დადებული ხელშეკრულებით უზრუნველყოფილია, გადაცემისთვის საჭიროა ზედამხედველი ორგანოს ნებართვა. ჩვენ ინფრასტრუქტურას ისე ვაწყობთ, რომ ვისარგებლოთ აღიარებული დაცვის დონის მქონე ქვეყნების მიმწოდებლებით, საჭიროების შემთხვევაში კი — ნებართვა მოვიპოვოთ გადაცემის დაწყებამდე.

შენიშვნა გაშვებისთვის: კონკრეტული მიმწოდებლები და მათი იურისდიქციები უნდა მიეთითოს პუნქტში 7.3, ხოლო გადაცემის მარშრუტი — შეთანხმდეს იურისტთან გაშვებამდე. იხ. პროექტის ანგარიში.

9. ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა

9.1. მკაცრად აუცილებელ ქუქი-ფაილებს ვდებთ თქვენი თანხმობის გარეშე — მათ გარეშე საიტი არ მუშაობს:

• სესიის ქუქი (რომ ავტორიზებული დარჩეთ);
• CSRF-ტოკენი (მოთხოვნის გაყალბებისგან დაცვა);
• ინტერფეისის ენის არჩევანი (ქართული / რუსული / ინგლისური);
• ქუქი-ბანერში თქვენი არჩევანის აღნიშვნა.

9.2. ანალიტიკური ქუქი-ფაილები — მხოლოდ თქვენი თანხმობით. მას ვითხოვთ ბანერში პირველი ვიზიტისას. უარი არაფერს აფუჭებს: საიტი სრულად მუშაობს.

9.3. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო და თვალთვალის ქუქი-ფაილებს, სოციალური ქსელების პიქსელებს, რეტარგეტინგსა და საიტთაშორის თვალთვალს.

9.4. გადაწყვეტილების შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: პარამეტრები → ქუქი-ფაილები. თანხმობის გამოთხოვა ისეთივე მარტივია, როგორც მისი მიცემა.

9.5. ქუქი-ფაილების წაშლა და კონფიგურაცია ბრაუზერშიც შეიძლება. თუ მკაცრად აუცილებელს წაშლით — ხელახლა მოგიწევთ შესვლა.

9.6. ჩვენ პატივს ვცემთ ბრაუზერის სიგნალს Do Not Track / Global Privacy Control და მისი არსებობისას არასავალდებულო ანალიტიკას არ ვრთავთ.

10. პირდაპირი მარკეტინგი

10.1. სარეკლამო დაგზავნას არ ვაწარმოებთ. შეტყობინებები, რომლებსაც იღებთ, სამსახურებრივია: განცხადების სტატუსზე, ჯავშანზე, მოდერატორის გადაწყვეტილებაზე, თქვენ მიერ გაფორმებულ გამოწერაზე.

10.2. თუ ოდესმე გაჩნდება მარკეტინგული შეტყობინებები, ისინი გაიგზავნება მხოლოდ თქვენი წერილობითი თანხმობით, როგორც ამას კანონის მე-12 მუხლი მოითხოვს, და თითოეულ შეტყობინებაში იქნება უარის თქმის მარტივი გზა.

10.3. მარკეტინგულ შეტყობინებებზე უარს ვასრულებთ გონივრულ ვადაში, არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა მოთხოვნის მიღებიდან (მუხლი 12).

10.4. სამსახურებრივი შეტყობინებები, რომელთა გარეშეც პლატფორმით სარგებლობა შეუძლებელია (შესვლის კოდი, ჯავშნის შესახებ შეტყობინება), ვერ გაითიშება — სხვაგვარად სერვისი არ იმუშავებს.

11. უსაფრთხოება

11.1. რას ვაკეთებთ:

• ვშიფრავთ კავშირს (HTTPS) ყველა გვერდზე;
• არ ვინახავთ პაროლებს, რადგან პაროლები არ არსებობს — შესვლა ერთჯერადი SMS-კოდით;
• კოდს ღია სახით არ ვინახავთ და ვზღუდავთ შეყვანის მცდელობათა რაოდენობას;
• ვზღუდავთ თანამშრომელთა წვდომას მონაცემებზე მინიმალური საჭიროების პრინციპით;
• ვაწარმოებთ მოდერატორთა ქმედებების ჟურნალს;
• რეგულარულად ვაახლებთ დამოკიდებულებებს და ვქმნით სარეზერვო ასლებს;
• დაბლოკვის აღნიშვნას ვინახავთ შეუქცევადი ჰეშის და არა ნომრის სახით.

11.2. ინციდენტები. თუ მოხდება მონაცემთა დაცვის დარღვევა, რომელმაც შეიძლება მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს ან მნიშვნელოვანი საფრთხე შეუქმნას თქვენს უფლებებს, ზედამხედველ ორგანოს წერილობით ვაცნობებთ ინციდენტის გამოვლენიდან არაუგვიანეს 72 საათისა (კანონის 29-ე მუხლი) და ვაწარმოებთ ინციდენტების შიდა რეესტრს. თუ თქვენთვის მნიშვნელოვანი ზიანის ალბათობა მაღალია, შეგატყობინებთ თქვენც — გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე (30-ე მუხლი).

11.3. რა არის თქვენზე დამოკიდებული: არავის უთხრათ SMS-ის კოდი, გააკონტროლეთ წვდომა თქვენს ნომერზე, ნუ გამოაქვეყნებთ ზედმეტს განცხადებებში, ნომრის შეცვლისას განაახლეთ იგი პროფილში.

11.4. აბსოლუტური დაცვა არავის აქვს. ამას პატიოსნად ვამბობთ და ვცდილობთ ნაკლები მონაცემი შევაგროვოთ — ასე რისკიც ნაკლებია.

12. ასაკი

12.1. Gaeci განკუთვნილია 16 წლისა და უფროსი ასაკის პირებისთვის.

12.2. კანონის მე-7 მუხლი უშვებს მონაცემთა დამუშავებას 16 წელს მიღწეული არასრულწლოვნის საკუთარი თანხმობის საფუძველზე; უფრო მცირე ასაკისთვის საჭიროა მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა. ჩვენი ასაკობრივი ზღვარი ამ წესს შეესაბამება.

12.3. შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების მონაცემებს. თუ თვლით, რომ ანგარიში 16 წლამდე პირმა შექმნა, მოგვწერეთ [privacy@gaeci.ge] — შევამოწმებთ, დავბლოკავთ ანგარიშს და წავშლით მონაცემებს.

13. პოლიტიკის ცვლილებები

13.1. შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პოლიტიკა — მაგალითად, თუ შეიცვლება კანონი ან გაჩნდება ახალი მომსახურების მიმწოდებელი.

13.2. არსებითი ცვლილებების შესახებ წინასწარ შეგატყობინებთ პლატფორმაზე და განვაახლებთ თარიღს დოკუმენტის დასაწყისში.

13.3. თუ ცვლილება მოითხოვს თქვენს თანხმობას, მას ცალკე გკითხავთ და არა „ავტომატურად“.

14. საჩივრები

14.1. ჯერ მოგვწერეთ: [privacy@gaeci.ge]. ვპასუხობთ 10 სამუშაო დღეში.

14.2. თუ პასუხი არ დაგაკმაყოფილათ, უფლება გაქვთ მიმართოთ ზედამხედველ ორგანოს — საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელსაც 2026 წლის 2 მარტიდან გადაეცა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველობის ფუნქციები. აქტუალური საკონტაქტო ინფორმაცია და საჩივრის შეტანის წესი — საიტზე sao.ge.

შენიშვნა გაშვებისთვის: საჩივრებისა და ინციდენტების შეტყობინების კონკრეტული არხი ზედამხედველი ორგანოს რეორგანიზაციის შემდეგ უნდა დაზუსტდეს და აქ ჩაიწეროს გამოქვეყნებამდე. იხ. პროექტის ანგარიში.

14.3. ასევე უფლება გაქვთ მიმართოთ სასამართლოს და ზემდგომ ადმინისტრაციულ ორგანოს (კანონის 22-ე მუხლი). ჩვენთვის მიმართვა არ გართმევთ უფლებას პირდაპირ სასამართლოში მიხვიდეთ.

15. კონტაქტი

კითხვები მონაცემებზე: [privacy@gaeci.ge] ზოგადი კითხვები და მხარდაჭერა: [support@gaeci.ge] საფოსტო მისამართი: [მიუთითეთ მისამართი, საქართველო]

ვპასუხობთ ქართულად, რუსულად და ინგლისურად.