Как встречаться безопасно

Почти все встречи на Gaeci проходят хорошо. Люди отдают вещи даром — это само по себе говорит о них многое. Но вы встречаетесь с незнакомым человеком, и несколько простых привычек стоят того, чтобы их завести.

Выбирайте людное место

Договаривайтесь там, где есть люди и свет: у метро, у супермаркета, в кафе, на автобусной остановке, у аптеки. Хорошо, если рядом есть камеры.

Днём лучше, чем вечером. Если получается только вечером — выбирайте освещённое место.

Не давайте точный адрес сразу

В объявлении указывайте только город и район. Точное место встречи назовите тогда, когда бронь подтверждена и вы поговорили с человеком.

Если вещь маленькая — вообще не нужно называть свой адрес. Выйдите к метро.

Если встреча всё-таки дома

Иногда без этого никак: холодильник, диван, шкаф. Тогда:

позовите кого-нибудь побыть с вами дома — друга, соседа, родственника;
скажите кому-то, кто к вам придёт и во сколько;
договоритесь, что вещь выносят в подъезд или к двери, а не осматривают всю квартиру;
не приглашайте вглубь квартиры, не показывайте, где что лежит;
если человек пришёл не один, а вы этого не ожидали — вы имеете полное право сказать «сегодня не получится».

Крупные вещи

Мебель, техника, стройматериалы — это отдельная история.

Заранее договоритесь, кто и как выносит. Даритель не обязан спускать шкаф с пятого этажа.
Получателю стоит приехать с помощником и с инструментом, если нужно разбирать.
Обсудите заранее: пройдёт ли вещь в дверь и в лифт, нужны ли ремни, тележка, машина.
Померьте вещь и запишите размеры в объявление — это спасает всем время.
Не соглашайтесь тащить тяжёлое в одиночку. Спина одна.

Осматривайте вещь на месте

Вещь передаётся как есть. Спокойно посмотрите:

включите технику в розетку, если есть возможность;
проверьте, всё ли на месте: пульт, зарядка, крепления, ключи;
посмотрите на запах и следы влаги — плесень не всегда видно;
проверьте на насекомых, особенно в мягкой мебели, матрасах и одежде;
если что-то не так, лучше вежливо отказаться на месте, чем везти проблему домой.

Отказаться — нормально. Никто не обидится, если вы скажете спасибо и объясните.

Берегите свои данные

Никому не сообщайте код из SMS. Никогда. Никому. Ни «службе поддержки», ни «курьеру», ни «чтобы подтвердить бронь». Мы никогда не спрашиваем код.
Не переводите деньги и не принимайте переводы. На Gaeci всё даром — если у вас просят оплату, это нарушение и повод пожаловаться.
Не отправляйте фото документов и банковских карт.
Не переходите по ссылкам «для подтверждения получения» — таких ссылок у нас нет.

Доверяйте своим ощущениям

Если человек торопит, давит, злится на вопросы, требует адрес до подтверждения брони, зовёт в странное место или пишет что-то, от чего неуютно — не идите. Вы никому ничего не должны. Отмените бронь и пожалуйтесь через кнопку в объявлении.

Ваше «мне что-то не нравится» — достаточная причина.

Если вы отдаёте животное

Спрашивайте, где животное будет жить, есть ли другие животные, кто будет за ним ухаживать.
Не отдавайте животных «в подарок» третьему лицу, которого вы не видели.
Договоритесь о фотоотчёте через неделю — те, кто берёт всерьёз, соглашаются легко.
Не торопитесь. Лучше подождать хорошего человека, чем отдать первому.

Приходите или предупреждайте

Если планы изменились — просто напишите. Даже за полчаса. Человек мог отменить свои дела, отпроситься с работы или приехать через весь город.

Молчание и неявка снижают карму. Но дело не в карме, а в том, что кто-то зря потратил вечер.

Если что-то пошло не так

Кнопка «Пожаловаться» есть в каждом объявлении и в каждой брони.
Опишите коротко, что произошло. Мы разберёмся и не раскроем, кто пожаловался.
Если вам угрожают или дело касается вашей безопасности — обращайтесь в полицию. Экстренный номер в Грузии: 112.

Спасибо, что делаете это спокойно и по-человечески. Именно из-за этого площадка и работает.